Het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren en producten die je besteld heeft bij Goudwisselkantoor kunnen niet geretourneerd worden.
Goudwisselkantoor draagt van het moment van bestellen tot het moment van betalen het koersrisico op de prijs van het door je gekochte edelmetaal. Onze producten zijn gebonden aan de (prijs)schommelingen op de financiële markt, waarop Goudwisselkantoor geen invloed heeft. Deze schommelingen kunnen zich binnen de herroepingstermijn voordoen. We zijn daarom voorbehouden onze producten en diensten uit te sluiten van het herroepingsrecht.
Meer informatie hierover lees je bij de algemene vragen (faq).
Uitzondering: producten uit de categorie Historisch Geld vallen wél onder het herroepingsrecht. Heb je een product uit deze categorie besteld? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product voldoet aan de geldende retourvoorwaarden. Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@goudwisselkantoor.nl om je retour aan te vragen.
Let op: deze uitzondering geldt uitsluitend voor producten uit de categorie Historisch Geld.